企業顧客關係管理(CRM)的一些主要經營架構與流程模式(PPT 43頁)
企業顧客關係管理(CRM)的一些主要經營架構與流程模式(PPT 43頁)內容簡介
壹、緒言
貳、以顧客角度為基礎的CRM經營模式
參、以建構角度為基礎的CRM經營模式
肆、以流程角度為基礎的CRM經營模式
伍、Meta-Model:一個整合性的CRM經營模式
陸、結論
..............................
貳、以顧客角度為基礎的CRM經營模式
參、以建構角度為基礎的CRM經營模式
肆、以流程角度為基礎的CRM經營模式
伍、Meta-Model:一個整合性的CRM經營模式
陸、結論
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