零售業客戶服務與公共關係(PPT 20頁)
零售業客戶服務與公共關係(PPT 20頁)內容簡介
主要內容:
服務的重要性
零售服務設計
零售服務質量的改進
零售公共關係
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服務的重要性
零售服務設計
零售服務質量的改進
零售公共關係
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