營銷管理與實踐(PPT 35頁)

市場細分：根據市場需求的差異，
市場劃分為若幹個購買者群體。其
步驟是——
（1）確定市場範圍；
（2）確定市場細分因素；
（3）描述細分市場特征。
市場定位：市場定位是指為了適應購
買者心目中某一特定地位而設計公司
的產品和營銷組合。其步驟是：
（1）識別潛在的競爭優勢，考慮：
①目標顧客需要什麼？被滿足得如何？
②競爭者做了什麼？做得如何？
③本企業能夠為此做些什麼？
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