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處理訴怨與售後服務(PPT 23頁)

所屬分類：
售後服務
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215 KB
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相關資料：
處理訴怨, 售後服務
處理訴怨與售後服務(PPT 23頁)內容簡介

學習目標
一、處理訴怨與售後服務應有的認識

二、預防訴怨的方法為何？

三、如何處理較難處理的客戶？

四、如何做好售後服務？

五、建立客服中心的重要性？


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