關係營銷學3（PPT 31頁）
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關係營銷學3（PPT 31頁）內容簡介
2.1企業與客戶
一企業發展史
1產值中心論
2銷售中心論
3利潤中心論
4客戶中心論
5客戶滿意論
..............................
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