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關係營銷學2（PPT 19頁）

所屬分類：
營銷知識
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關係營銷學
關係營銷學2（PPT 19頁）內容簡介
“為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者及其他公眾的關係，並在必要時終止關係的過程，這種關係隻有通過相互交換和承諾履約才能實現。”
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