江西移動營銷能力提升項目之屬地化營銷模式(doc 40頁)
江西移動營銷能力提升項目之屬地化營銷模式(doc 40頁)內容簡介
江西移動營銷能力提升項目之屬地化營銷模式目錄:
一、屬地化組織與管理體係......................5
二、中心廳(區域營銷中心)管理體係......................15
三、屬地化考核體係W......................40
江西移動營銷能力提升項目之屬地化營銷模式內容簡介:
1.1屬地化管理概述
屬地化管理與區域化營銷是對地市公司管轄的行政區域以“加強客戶管理”“提高工作效率”“方便客戶”“提高客戶感知”為原則進行劃分,以“區域營銷中心”所在的“中心營業廳”為核心,以自辦廳、合作廳、代辦點為附屬,集和營業、服務、客戶維係、集團客戶營銷、直銷、渠道管理等多個功能,形成一個能夠支撐各種營銷策略的平台。對所轄區域的客戶實現全方位的服務營銷一體化的管理模式。
屬地化管理模式將原市公司的“營銷中心”按屬地化的區域劃分模式分解為數個“區域營銷中心”,區域營銷中心直接歸市場部管理,實現了“集中管理,分散經營”的扁平化管理模式,優化了流程,減少了不增值的環節,提高了工作效率;同時更加貼近客戶,在加強客戶管理的同時,提高了客戶感知。
屬地化管理模式增設了專職負責營銷策劃和主動營銷的部門,並在各窗口增設了專職和兼職的營銷經理或助理,同時建立了完善的營銷策劃、信息收集彙總、營銷推廣執行等流程,使營銷的執行、監督、反饋等各個環節均有專人負責,從而形成有效閉環。充分突出精細化管理和主動營銷。
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