汽車營銷一線操作詳解.doc10

一個汽車品牌強大的品牌號召力，意味著客戶對經銷商忠實度的增強，這將給汽車廠家和經銷商帶來長期的利益增長。要樹立品牌的影響力並獲得長期的發展，必須影響客戶對品牌的認識。在汽車營銷領域，經銷商是客戶與汽車品牌之間最重要的聯係人。在客戶看來，經銷商是汽車品牌的代表，經銷商的所作所為都會通過與客戶的直接接觸和交流影響汽車品牌，所以客戶在經銷商處獲得的滿意度是建立強大的汽車品牌的關鍵。在這個環節上，經銷商一線人員會產生主要的影響，必須針對客戶的購買體驗，找到改進經銷商一線人員銷售和服務過程的方法，讓客戶滿意。這是執行品牌戰略的重要策略。

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