銷售員標準作業手冊.doc8

辦理客戶業務前的準備工作

營業助理複查上次該客戶當麵所交代或離穗後來電或來函所應辦工作是否已完成,如未完成應速辦妥。

(一)營業助理對客戶所寄來擬在仿製的原樣品,如需準備報價、樣品、印盒、紙套、標紙、標頭、陳列箱、說明書等資料,應即準備齊全,如有問題不能解決,應即向主管經理請示如何處理。

(二)營業助理須將客戶所欲購的項目,應準備最新報價,以滿足客戶再訂購的需要。

(三)營業助理應客戶所需,代訂飯店 房間、並於前一天應再與飯店聯絡,不可有誤。

(四)營業助理須通知裝押助理,最遲於於客戶來前一日辦妥OOL。

(五)如需采購部有關科長配合準備工作者,營業助理應協調妥善對大客戶來應預到公司日期。

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