企業對銷售管理的理解和認識(doc 40頁)

企業對銷售管理的理解和認識目錄：
一、概述
二、對銷售管理的理解和認識
三、管理的常用概念與工具
四、感悟銷售管理的中國特設與管理理念

企業對銷售管理的理解和認識內容簡介：
所謂的營銷管理，就是根據企業管理的營運理念、指導原則和既有文化或者行事風格，圍繞企業的新利体育取现 目標的訂定、策略確立和執行實施貫徹這些目標和策略的動作、過程及其結果而展開的係列性的管理行為。具體而言就是對新利体育取现 的各個環節如⑴市場環境和機會的調研、⑵顧客需求和購買行為研究、⑶消費者和競爭者分析、⑷總體營銷戰略確立〔①市場細分與選擇、②定位體係的定立、③市場競爭介入參與的方針 、④市場鞏固拓展提升策略、⑤營銷組合運用的部署、⑥企業公關的策劃和⑦企業對內外的營銷服務規劃等〕以及⑸營銷策略（4P’S或稱為4C’S）的製定和操作實施等過程中，涉及的人、財、物、信息乃至時間及其交織的各個環節和過程，運用上述的管理職能的不間斷的和提升性重複的行為。
銷售管理是項非常紛繁複雜的工作。要作好它，僅僅知道要作什麼是不夠的，還要知道怎麼作。這就涉及人們常說的銷售管理崗位的素質——簡而言之就是智商加情商。這裏的智商可以理解為從事銷售管理所需要的相關能力，如理解、洞察、分析、判斷、鑒別、決策能力和規劃、組織、號召、溝通、創新、感染能力等。當然少了行業經驗和基礎會造成一段時間的困擾，但這不是致命性的不足，虛心、勤奮和思索會淡化或消化它，甚至在某種情勢下也許會轉化為一種優勢（沒有行業的固定的思維模式的束縛）。情商就是主動適應周圍變化和承受挫折逆境的能力，關鍵是心態要積極樂觀和壑達，要對環境和事物敏感，達到所謂“審堂下之陰，而知日月之行，陰陽之變”的見微知著的水平；要能為了正確的目標而勇敢麵對困難和挫折，勇於和善於抗爭，積極處理棘手事務，努力尋求問題和困境的合情合理合法的破解方法，並且堅持反複靈活的嚐試，不氣餒不妥協直至成功。這些都是銷售管理者自身一定要經過修煉必須具備的能力。

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