20道銷售能力測試選擇題(doc 7頁)

20道銷售能力測試選擇題內容提要：
1、假如你的顧客詢問你有關產品的問題，你不知如何回答，你將（ ）
（1）以你認為對的答案，用好象了解的樣子來回答。
（2）承認你缺乏這方麵的知識，然後去求正確答案。
（3）答應將問題轉呈給業務經理。
（4）給他一個聽來很好的答案。
2、當客戶正在討論，而且很明顯的，他所說的是錯誤的，你將（ ）
（1）打斷他的話，並予以糾正。 （2）聆聽然後改變話題。
（3）聆聽並提出其錯誤之處。 （4）利用質問並使他自我發覺錯誤。
3、假如你覺得有點泄氣時，你應該（ ）
（1）請一天假不去想公事。 （2）強迫你自己更賣力去做。
（3）盡量少拜訪。 （4）請求業務經理和你一道出去。
4、當你拜訪經常吃閉門羹的客戶時，你應該（ ）
（1）不必經常去拜訪。 （2）根本不去拜訪他。
（3）經常去拜訪並試圖去做友善關係。 （4）請求業務經理換一個人去試試。
5、你碰到對方說：“你的價錢太貴了”，你應該（ ）
（1）同意他的說法，然後改變話題。 （2）先感謝他的看法，然後指出一分錢一分貨。
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