廣告媒體選擇戰略(ppt 59頁)

廣告媒體選擇戰略內容提要：
資料庫營銷-定義：
是一種以信息科技為基礎的營銷方式，用來搜集關於現有客戶與潛在客戶的各種資料，包括姓名、地址、電話等等基本資料，以及顧客的偏好、興趣、購買行為、生活形態、促銷反應行為、以及人口統計變項等衍生性資料，以便建立企業自己的客戶資料庫係統。
可以利用統計分析和模式分析技術，來分析客戶資料庫的內容，獲取與營銷活動相關的資訊，以便利用這些資訊來發展營銷活動。
目的在了解客戶的需求，將客戶需要的商品提供給他，並且預知下次可能購買的商品與時間區隔，以便與客戶進行長久的交易。資料庫的客戶信息要變動更新，以確保其有效性。
資料庫營銷-利益：
（1）更精確地瞄準產品的營銷與設計方向；
（2）確保客戶忠誠度，避免競爭的風險；
（3）確認最有可能購買新產品與服務的客戶；
（4）提高銷售效率；
（5）為傳統的銷售方式提供低成本的新方案；
（6）更容易量化營銷結果；
（7）改善產品管理、銷售通路、營銷傳播活動，提供更好的聯結；
（8）資料庫營銷能在任何時點下，提供客戶相關的信息，因此能夠改善客戶服務的質量；
（9）協調營銷程序中影響客戶的各種要素，達成完全的關係營銷。
廣告在營銷體係的位置：
界定營銷問題：
業務從何處來？增加業務潛力何在？
最重要市場、最大的市場機會何在？
需要刺激試用或支持經銷商嗎？
瞄準一般大眾或特殊群體？
產品使用的次數如何？有無忠誠度？
轉化營銷需要為可行動的媒體目的
若要刺激潛在客戶試用，則覆蓋率重於到達頻率
若為頻繁使用的商品，則強化到達頻率為佳
以界定媒體策略去界定媒體解決方法
若打知名度，則擴大到達率
若瞄準特殊群體，則講究到達的效果與效率
..............................