簡述顧問式銷售(ppt 37頁)

簡述顧問式銷售目錄:
一、 銷售的原則
二、 銷售的要素
三、 無需求階段
四、 建立顧客的信心
五、 顧客的行為類型
六、 抗拒處理的方法

簡述顧問式銷售內容提要:
銷售的原則:
最終目標：雙贏
建立起顧客的信任
增強顧客的信任
識別並理解顧客的要求
支持顧客
激發起顧客的熱情
具有購買意識階段:
如何辨別
轉變到下階段的原因
銷售人員的理想應對
想要購買階段:
如何辨別
轉變到下階段的原因
銷售人員的理想應對
抗拒處理技巧：
傾聽抗拒
複述抗拒
對抗拒提問
對抗拒表示認同
轉化抗拒
將抗拒引開
衡量抗拒
否認抗拒

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