市場細分：消費者價值分類研究的應用doc14

在產品同質化的激烈競爭年代，企業著眼於長遠發展和領先市場的核心秘笈是針對不同群體的不同需求提供真正差異化的產品和服務。究竟如何把消費者作為一個完整的人來進行深入剖析，而不是通過定量來人為地組裝一個消費者的特性和個性呢？如何建立消費者的社會特征和產品消費行為之間的密切關聯？又如何通過外在的行為特征推斷其核心價值和消費傾向呢？這些問題充分利用定性研究即可得到答案，通過對消費者的表層語彙及其結構關係以及深層的價值觀等進行層層遞進的挖掘和分析，並且運用消費者分類價值模型來有效地連結消費者在不同層麵上的表現，從而完整得到消費者的行為表象和心理動向。據此，企業可以有效區分和遴選出本企業發展和關注的群體，進而對這些群體提供有針對性的營銷策略方案，牢牢把握變化的市場和消費者的需求。
對於拚搏在市場經濟高速發展浪潮中的企業來說，要著眼於未來市場首先不僅需要在茫茫人海中找到自己的消費者，並且還要真正了解到消費者的個性與價值觀。因為更多的研究表明，影響消費者進行消費決策的決定因素不是其收入、年齡等統計學背景，而是其深層的價值觀。如果把一個消費者的過去和現在、行為表象和心理驅動進行係統研究，會發現雖然他的社會背景在不停的改變，並且變化很大，但他的消費決策卻有著一致的連續性。因此，進行深入消費者分類研究，並且把消費者作為一個整體來進行研究（而非單單通過其背景和價值觀等通過交叉分析人為地組裝）對企業來說具有相當重要的意義。
一、定量研究中市
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