銷售管理專題培訓講座(ppt 64頁)

銷售管理專題培訓講座目錄：
第一章 銷售管理概述
第二章 銷售組織管理
第三章 銷售計劃管理
第四章 銷售人員管理
第五章 銷售過程管理
第六章 銷售渠道管理
第七章 客戶管理和客戶關係管理
第八章 物流管理

銷售管理專題培訓講座內容簡介：
指由企業控製的能夠用來滿足顧客並向顧客傳播信息的一組要素。各要素之間在一定程度上互相聯係、互相依賴。在既定的細分市場上和既定的時間裏存在著一種四要素的最優組合。
價值鏈：按照創造價值關係所形成的企業活動體係。
價值活動：創造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：基礎活動和支持性活動。
價值鏈是著名戰略管理大師邁克爾·波特用來分析評價企業競爭優勢的一種戰略工具。
他認為，企業的競爭優勢是通過企業一係列的活動，也就是價值形成的過程產生的。
基本活動——包括涉及產品的物質創造及其銷售、交貨和售後服務的各種活動
輔助活動——為基本活動提供原料、技術、人力、資源和各種管理職能等方麵的支持

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