變化世界中的新利体育取现 考題與答案(doc 40頁)

變化世界中的新利体育取现 考題與答案目錄：
第一章 變化世界中的新利体育取现
第二章 新利体育取现
第三章 新利体育取现 環境
第四章 新利体育取现 信息
第五章 消費者市場及消費者行為
第六章 商業市場及商業購買行為
第七章 市場細分目標市場選擇及市場定位以獲競爭優勢

變化世界中的新利体育取现 考題與答案內容簡介：
一、名詞解釋
1、顧客價值：
2、全麵質量管理：
3、關係營銷：
4、營銷管理：
5、產品觀念：
6、營銷觀念：
二、填空題
1、新利体育取现 是個人和群體通過( )和( )，並用之與他人進行交換以獲得所需所欲的社會及管理過程。
2、新利体育取现 的最終目標是滿足( )。
3、當有購買力作後盾時，欲望就變成了 。
4、產品的要領並不限於實物，除了貨物和服務以外，產品還包括人員、地點、( )、活動和( )。
5、一個企業可以通過( )和( )來提高顧客的滿意程度。
6、交換是新利体育取现 的核心要領而交易是新利体育取现 的( )。
7、營銷管理可由五種不同的原理指導，他們是( )、產品觀念、( )、( )、( ) 。
8、生產導向型組織的管理部門總是把注意力集中在( ) 和( ) 方麵。
9、社會營銷觀念認為，企業應該將( ) 和( ) ，作為實現目標和責任的關鍵。
10、新利体育取现 組合了眾多行為，包括( ) 、( ) 、銷售、定價、( ) 和( ) 。
三、判斷題
1、新利体育取现 就是推銷和廣告。（ ）
2、產品的要領不限於實物，任何滿足需要的東西都可以稱作產品。（ ）
3、新利体育取现 學中的“市場”與一般意義上的市場相同，都是產品買賣的場所。（ ）
4、關係營銷趨向於強調長期性，其目標是為顧客提供和期價值，其成功尺度是顧客長期和持續的滿意。（ ）
5、作業可以不停地用新顧客來填滿新利体育取现 這個漏鬥，而不必擔心會從漏鬥的底部孔流失掉老顧客。（ ）

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