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促銷管理與促銷組合概述(ppt 34頁)

所屬分類:
促銷管理
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促銷管理, 促銷組合
促銷管理與促銷組合概述(ppt 34頁)內容簡介

促銷管理與促銷組合概述目錄:
一、促銷與促銷組合
二、廣告
三、人員推銷
四、營業推廣
五、公共關係

促銷管理與促銷組合概述內容簡介:
促銷(Promotion)是指企業通過人員推銷或非人員推銷的方式,向目標顧客傳遞商品或勞務的存在及其性能、特征等信息,幫助消費者認識商品或勞務所帶給購買者的利益,從而引起消費者的興趣,激發消費者的購買欲望及購買行為的活動。
促銷本質上是一種通知、說服和溝通活動,是誰通過什麼渠道(途徑)對誰說什麼內容,溝通者有意識地安排信息、選擇渠道媒介,以便對特定溝通對象的行為與態度進行有效的影響。這種溝通說服有幾種途徑:一是雄辯式說服,講話人首先以其人格博得聽眾的信賴感,再激起聽眾的情感以取得信任,列舉鮮明的證據誘發需求;二是宣傳式說服,最早是以組織(如教會、政府、政黨、企業)為主體來 獲得別人的支持。用語言、文字、氣氛和事件等來爭取支持者。現在企業的建築式樣、最高管理人員的辦公室布置、產品的設計、推銷員的個性等,通過公共關係人員,借助新事件, 製造一種新的氣氛,進行宣傳溝通;三是交涉式說服。指一方的交涉代表與另一方的代表相 互進行拉鋸式談判,以取勝對方,企業在新利体育取现 活動中常用的是勸誘策略,非極端條件下不用威脅策略。
促銷組合指履行營銷溝通過程的各個要素的選擇、搭配及其運用。促銷組合的主要要素包括 廣告促銷、人員促銷和銷售促進,以及公共關係。
促銷組合對購買階段的選擇
(1)知曉階段,促銷組合的次序是:廣告,銷促,人員推銷;
(2)了解階段,促銷組合的次序是:廣告,人員推銷;
(3)信任階段,促銷組合的次序是:人員推銷,廣告;
(4)購買階段,促銷組合的次序是:人員推銷為主,銷售促進為輔,廣告可有可無。
促銷組合對產品類型的選擇
消費品的促銷組合次序:廣告,銷促,人員推銷,公共關係;
投資品的促銷組合次序:人員推銷,銷促,廣告,公共關係。


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