OTC零售終端及商務管理(doc 9頁)

OTC零售終端及商務管理目錄：
一、OTC終端類型
二、終端客戶開發與管理
三、OTC商務管理特點
四、商務管理
五、創建共贏的OTC通路

OTC零售終端及商務管理內容簡介：
1．零售終端
ＯＴＣ產品麵向社會大眾，隻要在消費者有可能出現的地方，都應該有OTC的零售終端為消費者提供服務。
零售終端的類型主要有連鎖藥店、社會單體藥店、掛靠以及各種各樣的掛號藥店；倉儲式和各種各樣的平價藥房；醫院內的自費藥房，因為很多醫院想在醫院裏把握好病人資源，盡管有很多產品不能在醫院開處方，但是他們不想流失這部分病人，所以在很多醫院裏，越來越普遍的就是自費藥房，可以自行購買。
同時，在一些地區已經取得醫藥零售資格的超市和賣場，也開始出現銷售的行為。以上海為例，它在某年實行在超市賣場裏進行OTC產品售賣的試點，發展至今OTC產品已經基本超過了藥店的份額，達到了50%左右，這是一個發展的趨勢，因為超市和賣場麵向的人流是完全不一樣的，它不以十倍百倍來計，而是有超過上千倍去藥店的人流。
隨著零售業態越來越完善，越來越發達，也有很多的藥店開始把自己的藥櫃搬進百貨商場，想延伸跟客戶直接接觸麵，來獲得更多的銷售。

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