寶潔公司分銷商一體化經營係統運作流程手冊(doc 17頁)

寶潔公司分銷商一體化經營係統運作流程手冊目錄：
1.簡介..................................3
2.某年分銷商覆蓋模式...........................5
3.客戶服務核心運作流程..........................135
4.支持性文件...............................169
5.財務會計核心運作流程..........................199
6.財務會計核心運作流程支持性文件.....................233

寶潔公司分銷商一體化經營係統運作流程手冊內容簡介：
分銷商一體化經營係統（IDS）是寶潔公司分銷商生意運作的標準運作係統。而全球分銷商核心運作流程正是寶潔公司分銷商進行有效生意運作的最佳方式，同時為分銷商一體化經營係統（IDS）的發展奠定基礎。為使分銷商更符合全球分銷商核心運作流程（CWP）的標準，我們特製作此手冊。
本手冊分為兩個部分，第一部分為IDS各核心運作流程的介紹；第二部分是支持各核心運作流程的支持性文件，從而真正幫助中國的分銷商以最容易的方法來運用IDS。
通過學習本手冊，使用者將會熟悉分銷商核心運作流程，理解流程要素，找出分銷商生意運作與全球核心運作流程的差距，並製定相應的行動計劃消除差距，以達到真正的高效運作。
目的：
明確業務員，郵納，電腦操作員在向客戶收款時各自的職責，以便係統數據能及時，準確和真實地麼映客戶應收款情況並能夠及時準確提供信息，有效地控製客戶信用狀況。
原則：
１．IDS係統以銷售人員下訂單，倉庫發出商品，根據簽收回單做發貨報告確定銷售實現，並記錄客戶應收帳款。
２．分銷商財務以收到客戶貨款和月末開出增值稅發票計算銷售收入，應收帳款作附助記錄。
３．業務員收到客戶貨款交分銷商財務部，財務部單獨編製寶潔產品收款報告。
４．財務部負責核對電腦應收帳款數據與原始單據一致。
職責：
１．操作員：登記應收帳款明細記錄並提供客戶應收帳齡分期報表對帳，計算應收帳款記錄準度（RRA）。
２．業務員：負責客戶收款並填寫收款報告，及時做衝銷應收款的記錄並跟蹤客戶應收末收帳款。
３．應收帳目管理員：管理應收帳款帳戶，及時把收款報告交給操作員更新電腦中數據。

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