公共關係原理與實務教材(ppt 98頁)

公共關係原理與實務教材目錄：
第1部分、公共關係原理
第1章、公共關係的基本概念
第2章、公共關係要素
第3章、公共關係的工作任務
第4章 公共關係的工作程序
第5章、公共關係組織機構與人員
第2部、分公共關係實務
第6章、部門公共關係
第7章、公共關係專題活動
第8章、公共關係技巧
第9章、公共關係禮儀
第10章、公共關係中的人際交往
第11章、21世紀公共關係的構築
第3部分、綜合案例

公共關係原理與實務教材內容簡介：
什麼是公共關係?其作用到底有哪些?
美國前總統尼克鬆在《尼克鬆回憶錄》中，詳細介紹了導致他被國會彈劾的“水門事件”經過，並坦陳：“這是公共關係的失策。”有公關專家就此事件評論：在處理這一事件的法律和政治問題時，明顯地表現出對公關工作的一無所知，一味將掩蓋真相視為公關手段，根本沒有認識到公共關係必須以坦率而誠實的態度處理解決任何問題。
無獨有偶，20世紀末，又一位美國前總統陷入了所謂的“拉鏈門”困境，那就是克林頓與白宮秘書萊溫斯基的性醜聞事件。麵對著美國國民的強烈不滿、獨立檢察官肯尼思·斯塔爾那逼人的氣勢以及由共和黨人占主導地位的國會發起的彈劾，克林頓班子的公關專家們卻非常成功地將這一可能導致第二位被彈劾者的重大事件逐步平息，而且還使克林頓的民眾支持率重新回升，以致這一案例被美國大學公關教科書《公關戰略和戰術》收入為公關成功案例。

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