ERP谘詢顧問必備的七種公關能力(doc 6頁)

ERP谘詢顧問必備的七種公關能力目錄：
一、主持訪談的能力
二、主持會議的能力
三、專業文檔編寫的能力
四、口頭表達能力
五、圖表的使用能力
六、主持培訓的能力
七、主持解決問題的會議的能力

ERP谘詢顧問必備的七種公關能力內容簡介：
訪談目的：獲取信息、發布信息、推銷一個主意，使之被認可。
向一個人提問不是一件容易的事情，需要對被訪者充滿尊重和善意。
訪談必須遵守的規則：
準備訪談
1.確定訪談主題。
2.列出所要涉及的訪談要點。
3.對所有問題按輕重緩急進行分類，在此基礎上製定訪談計劃。
4.選好訪談對象：掌握信息的人、有決定權的人、有影響力的人。
5.與被訪者進行預約，告知訪談的目的、持續時間、地點和你的聯係方法。
進行訪談
1.選擇最合適的時間，以免過多地影響對方的工作。
2.在對方工作的地方進行訪談。
3.訪談時間不要超過兩小時。
4.自我介紹，並再次說明訪談的目的。
5.請對方作自我介紹、說明其職位。
6.按預先指定的計劃進行訪談，對對方的發言做好記錄。
7.對不清楚的地方或需要詳細說明的地方進行複述。
8.訪談結束時作一個簡要的綜述，以確保沒有遺漏或誤解。
9.結束訪談並致謝。

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