中太數據客戶管理的流程與框架(ppt 46頁)

中太數據客戶管理的流程與框架目錄：
一、前言
二、中太數據客戶管理的流程及框架
三、中太數據客戶分析及管理
四、中太數據客戶管理中心組織
五、中太數據信息化服務平台
六、中太數據基本工具與模塊

中太數據客戶管理的流程與框架內容簡介：
通過全麵細致的客戶服務、主動積極的針對性營銷、全麵的解決方案、完善的客戶關係管理與對客戶需求的敏銳感覺和及時反應，達到核心優秀客戶的最大滿意度，從而實現中太數據公司盈利的持續增長與核心競爭力的提升
中太數據打下並且維護與客戶無以倫比的關係，中太數據應在優秀的客戶心目中取得不可替代的本土第一供應商的地位。
中太數據要整個組織都集中精力於持續的提供高於競爭對手的服務和超越客戶期望值。
各個客戶不同，有不同的目標和期望，能夠準確區分客戶的公司才有可能成為優秀的公司
優秀的客戶隻能來源於對其恰如其分的商業合作計劃
客戶導向戰略正是所有競爭對手的策略，對中太而言，唯有整個公司擁抱“客戶第一”的理念，才能達到更高的程度和更高的標準。
為了達成用“客戶戰略”來競爭的目的，中太組織應該全麵麵向客戶，而不是內部流程導向。
客戶管理是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。
涵蓋了企業的營銷、銷售、服務等與客戶接觸的相關領域，要求企業把客戶當作企業運作的核心來組織自己的生產和服務
客戶管理是一種以“客戶關係一對一理論”為基礎、旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機製。通過實施客戶管理，企業將可以從往以產品為中心運作模式逐步過渡到客戶為中心的運作模式

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