市場競爭分析與最佳策略選擇(doc 47頁)

市場競爭分析與最佳策略選擇目錄：
第一講、資源、能力和競爭分析
第二講、資源利用與競爭策略的選擇
第三講、最佳策略選擇注意點之—— 戰略與戰術的關係
第四講、最佳策略選擇注意點之——核心產品與產品定位
第五講、最佳策略選擇注意點之 ——服務品質與CIS

市場競爭分析與最佳策略選擇內容簡介：
資源與競爭
現在，國內流行著一個名詞叫核心競爭力。一般來說，先有資源才有競爭力。資源分為有形和無形這兩種資源。
有形資源，就是通常提到的人力、物力、財力；
無形資源包括技術、品牌、聲譽，甚至包括人際關係。
有形和無形的資源構成了一家企業的所有資源。根據這些資源來發展核心競爭力，展現出來的就是企業的競爭優勢。反過來說，競爭優勢，就是核心競爭力所反映的方麵，也就是企業所具備的資源。
在發展企業的競爭優勢時，通常都會用策略來執行。所采用的策略要緊密地適應周圍的環境，與企業的資源息息相關，因為資源是企業成功的條件，要與它契合，如圖1－2所示。
企業要發展競爭優勢，離不開一個好的策略。那麼，成功的策略應包括哪些要素呢？一般來說，必須具備三個要素：①一個長期、單純並一致的目標，不能朝令夕改，更不能沒有目標；②要對競爭環境有深刻的了解，做到知己知彼，百戰不殆；③要對資源做一個客觀的評估。當然，策略製訂出來後，要有效率地執行，否則，就達不到目標。
什麼是無形資源
無形資源包括技術、品牌（也就是商標、聲譽）和人脈（也就是人際關係）。
1．技術（知識）
談技術就不能不談知識經濟，因為現在是知識經濟時代。很多大企業，都設置了ＣＥＯ（首席執行官）和ＣＦＯ（首席財務官），現在還有ＣＫＯ（首席知識官）。人們常說知識就是財富，而國內很多企業卻沒有很好地認識到這一點，很少有哪家公司下設首席知識官來建立公司的知識係統。

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