市場細分的流程與方法研究(ppt 109頁)

市場細分的流程與方法研究目錄：
一、市場細分是營銷成功的核心
二、市場細分的流程與方法
三、本次市場細分研究的設計與實施
四、本次市場細分研究的成果彙報
五、市場細分在價值創造過程中的作用

市場細分的流程與方法研究內容簡介：
召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等
內部數據分析以期了解服務於不同消費者的內部成本，推算不同消費需求的利潤回報
確定誰是購買的決策者
消費者需求、購買動機的清單
初步的利潤回報分析
更進一步的細分市場假設
對第三階段的具體設計
實施消費者調研以收集有關其需求、行為、滿意度等完整的信息
了解細分市場的大小、機會潛力
構畫目標細分市場輪廓用於今後實施定向營銷計劃
形成對消費者需求、關鍵購買因素、使用行為習慣的基本假設
了解消費者的語言
公司根據對消費者細分市場的理解設計好他們需要的產品/服務，放在他們易於找到的通路上，由他們自已去選。

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