網絡營銷策略規劃程序概論(ppt 20頁)

網絡營銷策略規劃程序概論目錄：
一、直接營銷
二、關係營銷
三、網絡營銷
四、網絡營銷策略規劃程序
五、結論

網絡營銷策略規劃程序概論內容簡介：
1.1.1 直接營銷的定義
美國直接營銷協會（Direct Marketing Association；DMA）－－「一種互動的營銷係統，它經由一種或多種廣告媒體，對不管身處何處的消費者產生影響，藉以獲得可加以衡量的反應或交易」。
日本早稻田大學江尾弘教授－－「企業以消費者基本數據做為基礎加以活用，透過各式各樣的手段，直接提供消費者商品情報，從消費者獲得商品訂單，並供給消費者商品的營銷組織。這種營銷的概念是結合過去製造業者的營銷和零售業營銷，升華並垂直結合的企業營銷」。
國內學者黃俊英先生－－「不透過零售店，而將商品或服務，直接銷售給消費者的消費方式」。國內學者鄭世藩先生則將直接營銷定義為「商品直接銷售給顧客，而不必經過中間商參與幹涉的營銷方式」。
型錄與郵購（Catalog and Mail Order）
CD-ROM出版品（CD-ROM Publishing）
有線電視營銷（Cable TV Marketing）
電子型錄（Electronic Catalogs）
Gillet（1976）在美國的研究說明了在家購物和其它的購物類型之間有一些顯著的差異。
高階層（Upscale）的住戶
種族類型
工作的家庭主婦
地理分布
其它在家購物的消費者特性（如動機和生活型態因素）也影響著在家購物的購物行為
因特網的使用者行為
(1)目的導向流(Goal-Directed Flow)﹕使用者在網絡上尋找特定的信息行為，如采購人員在網絡上查詢所欲購買商品的規格及價格。
(2)經驗累積流(Experiential Flow)﹕在網絡上漫遊探索以累積經驗，以娛樂為主。

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