營銷調研中的度量標準分析(ppt 23頁)

營銷調研中的度量標準分析目錄：
一、各種問題形式的優缺點
二、在選擇問題形式時應該考慮的情況
三、度量的基本概念
四、量表特征
五、量表度量標準
六、為什麼量表標準非常重要
七、量表劃分問題中的強度序列
八、度量的可靠性
九、度量的有效性

營銷調研中的度量標準分析內容簡介：
問卷是用來收集信息的，它的收集必須通過度量，度量是調研者對調研對象某些特征的數量或強度的測量。然而，我們真正度量的是調研對象的特性——有時也稱做屬性或性質。
調研對象包括消費者、品牌、商店、廣告或調研者感興趣的其他東西。
特性是指某一事物可以區別於其他事物的某些特征。
通常，度量過程看來非常簡單，隻要我們度量的是客觀特性，這個過程相對要簡單一些，客觀特性是指物理特征，如年齡、收入、購買數量、上次光顧的商店等等。然而，營銷調研人員常常希望能度量主觀特性，它不能通過直接的觀察獲得，因為它是屬於人們思想的東西，如人們的態度、喜好等。
量表設計 就是設計被訪問者
的主觀特性的度量標準。
量表有四種特性：
描述性是指用某一特定的詞或標識來代表劃分的每個等級。比如是與否，同意與反對以及被訪問者的年齡用年數來表示就是簡單的等級劃分的描述
比較性指的是描述的相對規模。
在這裏，關鍵詞是相對，包括大於、小於、等於之類的用語

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