大客戶網管關聯係統技術白皮書(doc 14頁)

大客戶網管關聯係統技術白皮書目錄：
一、需求分析…………………………2
二、係統建設目標…………………………3
三、係統使用的技術…………………………4
四、係統的模塊劃分…………………………9
五、功能描述…………………………12
六、硬件軟件需求…………………………13

大客戶網管關聯係統技術白皮書內容簡介：
一、需求分析
目前，發展大客戶、為大客戶提供高質量服務已成為各大運營商關注的焦點問題之一，原因很簡單，鎖定有價值的大客戶用戶，可以在和對手的競爭博弈中爭得先手。為大客戶提供數據網接入平台，已成為運營商普遍使用的方式。然而，雖然大部分運營商對於骨幹數據網的網管係統建設已經相對完善，網絡維護經驗也比較豐富，但是卻很少有針對大客戶接入專門建設的網管係統，無法提供完善的區別化服務，這往往造成大客戶網絡出現故障不能及時發現、排除，導致客戶抱怨甚至給競爭對手造成機會，導致客戶流失。基於此，憑借多年為電信行業服務的經驗，我司針對上述問題有針對性地開發了這套大客戶信息網管關聯係統，該係統可以作為數據網大客戶的網管支撐平台。
本係統通過對目前大客戶接入常用的CISCO、JUNIPER、Foundry、EXTREME、華為、港灣等網絡設備進行管理監控，對各端口狀態、流量、CPU利用率等主要參數進行監控，提供圖像、聲音等多種告警功能，同時提供將告警轉發到通訊設備的手段。更重要的是，提供網管係統與大客戶信息的關聯。告警的獲取方式可以覆蓋絕大多數故障。對故障處理的結果進行記錄，並提供故障履曆的統計分析功能，為運維分析、提高大客戶服務質量提供有說服力的數據，並可根據設備故障曆史的統計，為後期的設備選型等工作提供參考。
本係統為通用平台，適用於國內大部分運營商的大客戶接入，對於特殊需求，可以很方便地進行二次開發的定製。

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