精英服務營銷體製管理(doc 26頁)

精英服務營銷體製管理目錄：
第一部分：營運管理的組織、架構
第二部分：精英營銷體製
第三部分：洪?張品牌營運大思路

精英服務營銷體製管理內容簡介：
一、基本銷售體係：
1、專賣店：
洪?張中心和洪?張健康集團專賣店是指在總部指定區域，經總部授權批準的經銷商開
設的專賣GLG係列產品的零售店。
（1）專賣店的第一天職是服務會員，並列第一天職是銷售GLG產品。
（2）專賣店的最大優勢是在一、二、三、四級市場直接同會員見麵，這樣就形成了既能抵禦假貨，又能順利地做深度分銷的渠道。
（3）專賣店分為三級：
A：形象店：由總部在各大區選點直營或指定大型加盟商專營。
B：旗艦店：由A類加盟商專營，其功能是除了做好基本加盟店的服務外，另加一些附加服務功能，旨在給加盟商以教育和示範。
C：加盟店：由加盟商投資，旨在整合GLG連鎖網絡形象，讓全國會員在洪?張品牌下享受到統一的服務和統一的產品。
2、商超專櫃（藥店專櫃）：
A：一級專櫃：必須報請總部或分公司批準，在全國大中城市的主體商廈和大型超市設立，統一設計，統一標牌，統一管理，專櫃內最少有GLG10種以上產品。
B：二級專櫃：由加盟商報請分公司批準，統一設計，專櫃內最少有GLG 3種以上產品。
注：健康管理項目做商超專櫃，洪?張中心做藥店專櫃，嚴禁越線。
3、會員俱樂部：
現代社會人們的消費出現了兩個明顯的特征：一方麵是品牌傾向即專一性消費，他們隻認幾個熟悉的品牌或品種，另一方麵是盲從性，其消費行為有不確定性，易受廣告、親人和朋友等影響，所以，通過開辦會員俱樂部，我們可以利用消費者的這種心理有效地留住長期顧客，並借此開拓廣闊的市場。

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