廣東電信網上客戶服務中心網站操作指南(pdf 51頁)

廣東電信網上客戶服務中心網站操作指南目錄：
第1章、名詞解釋……………………………………4
第2章、網站介紹……………………………………5
第3章、主題幫助……………………………………7
第4章、操作指南……………………………………27

廣東電信網上客戶服務中心網站操作指南內容簡介：
廣東電信網上客戶服務中心網站由中國電信股分有限公司廣東省電信公司創辦，以客戶服務為宗旨，提供靈活、方便、快捷的服務功能。
為了保障廣東電信用戶權益，使用本站部分自助服務功能時需要先進行登陸。登陸過程也就是在網上驗證客戶身份的過程，不同的登陸條件驗證級別也就不相同，當然所能使用的功能有區別了。具體情況詳見“支持哪些號碼類型登陸”和“有哪些類型的密碼”兩個章節。
在本站任何地方成功登陸之後，係統都會保持您的登陸狀態，當您使用所登
陸的號碼操作功能時，則無需再次驗證。
為了讓您的電腦保持登陸狀態，您需要開啟瀏覽器的cookies，對於一般瀏覽器的默認設置都是開啟的，如果被關閉，請參照您瀏覽器的使用說明開啟cookies。
1，選擇所在地區
選擇您要登陸的號碼所屬地區，如廣州的電話號碼請選擇廣州。
注意：深圳地區客戶請使用“深圳電信網上電信局”網站取得服務，本站暫不對深圳地區客戶提供服務。
2，選擇號碼類型
號碼類型是對“號碼”進行限定，號碼類型同義於“業務類型”。例如用ADSL帳號登陸，則選擇“ADSL帳號”一項，然後在“號碼”輸入框中輸入ADSL帳號。
目前可登陸的號碼類型請見“支持哪些號碼類型登陸”章節。
3，輸入號碼
輸入要登陸的號碼，要與“號碼類型”對應。號碼前無需輸入區號，但必需在“選擇所在地區”中選擇相應的地區。

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