關於不同情景下的銷售方式與技巧培訓(ppt 66頁)
關於不同情景下的銷售方式與技巧培訓(ppt 66頁)內容簡介
關於不同情景下的銷售方式與技巧培訓目錄:
第一部分、前言
第二部分、不同情景下的銷售方式
第三部分、實戰分析——銷售技巧之十四招
關於不同情景下的銷售方式與技巧培訓內容簡介:
目的:為了不流失每一組到訪客戶
最基本的商務禮儀,讓客戶無法拒絕你的請求,即使客戶沒有名片,也能很自然的留下客戶的姓名和電話……
情景一:首次到訪便表現出強大的購房意向……
客戶解析:我們通常會判斷這種客戶為衝動型客戶,針對這類型客戶,我們應時時讓其保持亢奮狀態
逼定技巧1、現場氣氛的烘托(團隊合作重點)
技巧一:現場置業顧問之間的相互配合,利用現場的人氣製造熱銷氛圍。如:置業顧問不時的走到正在接待客戶的置業顧問身邊告知“某單位已被認購,現勿推薦”。
技巧二:置業顧問當著客戶麵大聲谘詢前台多次“某單位是否售出?”前台置業顧問前2次應回答“抱歉,已售出,不能推薦”,在接受第三次谘詢時才回答“未預定,可推薦”(注:每一次詢問的單位應是不同的,目的是為了製造熱銷氛圍)。
技巧三:盡量讓客戶集中,太分散會顯得售場冷清。未接待的置業顧問可適當的在客戶身邊走動,或是故意在客戶身邊打電話(關於售房的電話),讓客戶感覺工作人員的忙碌。
技巧四:未接待客戶的置業顧問擇機給接待中的置業顧問打電話,谘詢定房或簽合同的事宜。(注意:考驗團隊配合的默契度,事前團隊成員一定是協商好的,如動作、語言、眼神……)
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