創建新營銷(doc 65)

在當今，房產企業麵前擺著三大挑戰。以互聯網經濟、知識經濟、高新技術為代表的新住宅經濟運動的興起，給房產經濟和企業競爭帶來了深刻變化，正在改變過去的市場遊戲規則；中國加入WTO之後，隨著開發西部的進一步深入，成都與全國、全球市場的聯係更加緊密，尚未完成市場化進程的成都房地產企業將麵對已有市場運作經驗的沿海及國際跨國企業的直接競爭；消費者的需求日趨個性化和多樣化，市場細分日趨深化，規模化大生產和消費者個性化需求的矛盾日漸突出。

與這些挑戰形成對照的是，成都房地產企業的新利体育取现 目前基本上仍處於相對初級階段，營銷的手法基本上是“拿來”，較少考慮消費者的實際需求，甚至許多業內人士對營銷的理解都很片麵。且房產銷售的專業化程度較低，沒有形成係統的專業化製度、專業培訓大綱和運作流程，缺乏具有專業化和富有經驗的銷售人才。表現在實戰中，銷售代表（置業顧問）等於“現場導遊”，因缺乏金融、法規、工程、城市規劃等專業知識而無法引導客戶消費，切實為客戶當家理財，置業顧問。除了銷售物業以外缺乏對客戶資料的係統科學管理，從而對公司下一步推廣策略未能提出第一手較為客觀的市場論據。為銷售物業而銷售物業對公司推廣策略、主力競品的變化漠不關心，未能適時調整銷售模式，造成麵對消費者缺乏應變能力。前期考慮不周，沒有製定處理現場問題方案及備用應急方案，造成客戶投訴量上升直至媒體曝光，給公司、項目帶來較大的負
麵影響等。

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