銷售話術專題培訓講座(ppt 18頁)

銷售話術專題培訓講座目錄：
第一節：說話藝術
第二節：學習說話
第三節：聽話藝術

銷售話術專題培訓講座內容簡介：
前言：銷售的本領是人們與生俱來的本能。
比如：交朋友、應聘。（非但如此，連動物、甚至植物亦都有此本領，例如：鮮花盛開、孔雀開屏）
某年，美國總統裏根訪華前，曾說：我將以一名推銷員的身份到那裏，盡一切努力推銷，甚至提包上貼上“請買美國貨”。
可見銷售工作之重要。
推銷是互利互惠的事情。
銷售可以造就人才。
但是，隨著社會分工細致化，商品化程度越來越高，銷售成為一項專門的科學的時候，成為一名銷售專家就愈發變為不是件容易做到的事情了。
優秀的業務員（專家）至少應具備100種以上的要素，這裏隻闡述“銷售話術”一項。
銷售話術之核心是要“會說話”。
溝通最有效的方式是”說話“（包括電話）因此：
應使用容易理解的詞語（用專業術語是愚蠢的）
站在客戶的立場（千萬不能站在己方立場）用“您”（而不是自己）
簡潔（不重複）
耐心
巧妙的適宜的提問（不使對方感覺被“考例”，感到無知）

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