客戶關係管理的基本內涵(ppt 43頁)
客戶關係管理的基本內涵(ppt 43頁)內容簡介
客戶關係管理的基本內涵目錄:
1、個人理財客戶經理的地位及重要性
2、對理財工作的理解
3、SWOT分析在理財上的運用---中心、個人
4、客戶關係管理的內涵
5、客戶關係管理對於銀行的意義
6、客戶關係管理---基本要求
7、客戶關係管理—基本結構
8、客戶關係管理—了解客戶
9、客戶關係管理—係統化
10、理想的CRM係統............
客戶關係管理的基本內涵內容簡介:
通過本次培訓，使各位同事初步了解客戶關係管理之內涵，了解櫃麵營銷的基本技能，為一對一營銷打好基礎。
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