手機售後服務的基本渠道(ppt 49頁)

手機售後服務的基本渠道(ppt 49頁)內容簡介

手機售後服務的基本渠道目錄:
第一部分、組織、宗旨與承諾
第二部分、手機售後服務法律法規
第三部分、服務
第四部分、維修服務渠道

手機售後服務的基本渠道內容簡介:
對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

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