企業公共關係的傳播(doc 52頁)

企業公共關係的傳播目錄:
第一章 公共關係的概念
第二章 公共關係的起源與發展
第三章 公共關係的職責和功能
第四章 公共關係組織與人員
第五章 公共關係的對象
第六章 公眾心理分析
第七章 公共關係的過程
第八章 公共關係傳播與媒介
第九章 公共關係實務（上）
第十章 公共關係實務（下）
第十一章 企業公共關係
第十二章 政府公共關係

企業公共關係的傳播內容簡介:
公共關係”一詞源自英文的Public Relations。Public一詞可譯作“公共的”、“公開的”，也可譯作 “公眾的”。Relations則宜譯作“關係”。因此，中文表述可稱為“公共關係”，也可稱為“公眾關係”。公共關係學是管理學科與傳播學科相結合的產物。它專門研究組織管理過程中的公眾傳播溝通問題；或者說，用現代傳播學的理論和方法來研究和處理組織的公眾關係和公眾形象問題。為了完整地理解“公共關係”這一概念，我們需要分析由這一概念邏輯地延伸出來的一些分支概念和範疇。因為這些概念和範疇在公共關係學中的使用率很高，而且被用來直接注釋“公共關係”這一概念。
在公共關係學中“關係”主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態，簡單地說就是組織與公眾之間的聯係。它作為人類社會關係中的一種特殊形態，有兩個主要特征：
一是特指組織與公眾之間的關係；二是特指信息交流的關係。前者表明這種特定關係的“結構”：“誰和誰的關係”。後者表明這種特定關係的“屬性”：“什麼關係”。把握了這兩個特征，就能夠將公共關係與一般的社會關係或其他類型的具體關係區別開來。

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