客戶關係管理的理解與認識(doc 39頁)

客戶關係管理的理解與認識目錄:
第一講 提升業績、建立競爭力的出路
第二講 從不同角度認識並理解營銷（上）
第三講 從不同角度認識並理解營銷（下）
第四講 客戶關係管理的基礎
第五講 對客戶關係管理的基礎認知 （上）
第六講 對客戶關係管理的基礎認知 (下)
第七講 係統認識客戶關係管理
第八講 不斷提高客戶轉移成本

客戶關係管理的理解與認識內容簡介:
提升員工執行力的方法有很多，其中最為重要的有兩種方法：第一種方法是壓力法。即經理不對員工進行提示，而是給員工以壓力，使其自己想辦法進行解決。工作完成以後，經理再幫助員工對執行情況進行分析和總結，逐漸培養和增強員工的執行能力。第二種方式是授權。為了提升員工的執行力，就要多給員工授權，放手讓他去做。在授權之前，不要怕員工犯錯誤。一定要記住：員工如果不犯錯誤就學不到東西。努力提高員工的執行力是增強企業新利体育取现 能力的第三個突破點。
服務是讓客戶滿意的一種手段。服務並不是企業的核心目標，企業的核心目標是獲利，所以營銷的中心目標或核心思想應當是獲利，而不僅僅是提供滿意的服務。

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