推銷員銷售技術培訓(ppt 54頁)

推銷員銷售技術培訓目錄：
第一章、樹立正確的銷售心態
第二章、要讓客戶喜歡你
第三章、管理好你的時間
第四章、具有火一樣的熱情
第五章、學會用“心”去銷售
第六章、“說”的藝術
第七章、銷售員的心理戰術
第八章、遊刃有餘的技巧
第九章、銷售職場大練兵
第十章、銷售員如何避免失誤
第十二章、成功就這樣簡單
第十一章、通向財富的路

推銷員銷售技術培訓內容提要：
一、克服銷售訪問恐懼症
1�毙纬稍L問恐懼症的原因
（1）自身知識、能力和準備不足。自己能力不高、商品知識不豐富、學識淺、事前的計劃及準備不充足、商品說明死板，未能推陳出新。
（2）意誌消極。如有的人對銷售工作缺乏信心，自我厭惡，為私事而煩惱，並受家庭間傷和氣、收入不固定、氣候不正常等因素的影響。
（3）身體條件不利。如身體不健康、睡眠不足、連續的疲勞等也會對銷售工作帶來不利影響。
（4）對工作缺乏信心。這種心態起因於社會上的人對於銷售職業認識不足。
（5）有悲觀情緒。在進行訪問時，屢受顧客的抗拒。如果因此一想到棘手的顧客、令人厭惡的顧客、強大的競爭對手、商談不易進展等情況時，在事前就會因膽怯而產生悲觀的心理。
（6）情緒的低落。如果一段時間業務一直不振，就會產生心情的不安與焦慮。
（7）將顧客的各項條件與銷售員比較，相差懸殊的時候，也容易使人形成訪問恐懼症。例如：對方的社會地位、經濟基礎、人格、學識等都高於你的時候。
（8）向熟人銷售的時候。為銷售而訪問同學、舊友的時候，容易產生自卑感
（9）因恐懼進行訪問時惹得對方厭惡。假如訪問的對象是工作繁忙的行業、顯要或社會地位較高的人。他們會對銷售員表現出厭惡的情緒，這會對銷售員的工作產生不利影響。
（10）訪問門禁森嚴的住宅、養有惡狗的家庭等也容易使人產生恐懼心理。
以上所舉例的都是足以成為訪問恐懼症的直接或間接原因

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