客戶的管理需求與心理分析(ppt 28頁)
客戶的管理需求與心理分析(ppt 28頁)內容簡介
客戶的管理需求與心理分析目錄:
1、深入了解客戶的需求
2、客戶需求對購買行為的影響
3、客戶的一般購買動機
4、客戶購買過程中的情感表現和心理特征
5、不同類型客戶的消費心理
客戶的管理需求與心理分析內容簡介:
客戶認為一旦說了話,恐怕有暗示人家勸自己買東西的效果,所以想來想去還是不說話為妙客戶認為不講話時,不容易讓人家知道自己的底細,因而就擺出一副不愛多說話的樣子。客戶確實沒有購買欲望。
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