某集團客戶管理的辦法(ppt 42頁)

某集團客戶管理的辦法目錄 ：
1：客戶管理辦法與流程
2：價格管理辦法與流程
3：銷售計劃與預算

某集團客戶管理的辦法內容簡介：
作為快速消費品生產商的恒安集團，我們主要麵對的是分銷機構與零售商。為規範公司的客戶管理行為，提高客戶管理效率及管理水平，在結合公司及市場實際情況的基礎上製訂本管理辦法。
客戶是指產品在從公司向消費者分銷過程中，取得產品所有權或者幫助所有權轉移以及將產品向消費者展售的企業或個人，也就是渠道中的各個環點。例如分銷商、零售商、代理商以及購買企業產品的團體購買者。
KA（Key Account）是重點客戶、核心客戶的意思。在快速消費品領域，我們的KA概念指的是連鎖性的大賣場、超級市場等零售機構，如沃爾瑪、安樂福、好又多、世紀聯華、北京華聯等連鎖性零售機構。

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