電話溝通策略與方式(doc 57頁)

電話溝通策略與方式目錄：
第一節：銷售工作的第一個電話
第二節：你最容易遭遇的電話溝通障礙
第三節：在電話中，如何讓對方歡迎你
第四節：通話前兩分鍾——策劃
第五節：電話提問的一般策略
第六節：了解客戶的性格，以客戶歡迎的方式溝通
第七節：如果你想提出請求
第八節：跟進，及時跟進

電話溝通策略與方式內容簡介：
電話是銷售工作中一種必不可少的工具，在銷售工作中如何充分利用這一工具？電話溝通中最常遇到哪些問題？如何在電話中提出請求？電話提問有哪些策略？這是每一個銷售員都會遇到的問題，也是每一個銷售員都關心的問題。
作為銷售人員，你肯定要經常跟客戶進行電話聯絡。這些客戶可能是老客戶，也可能是陌生的客戶。對於大多數銷售人員來說，比較難的是跟客戶的第一次通話，所謂第一印象特別重要。因此，我們應該重視銷售工作的第一個電話。

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