銷售員問話目的和問話模式知識培訓(ppt 53頁)

銷售員問話目的和問話模式知識培訓目錄：
一、問話的目的
二、問話的模式

銷售員問話目的和問話模式知識培訓內容提要：
問題要強調重點：
1、強調重點能達到對方讓步的目的
（你知道我們買你產品的用處嗎？我們就用它做個會議就OK了；這樣的話，我們的成本太高）
2、問問題時強調重點能直接說明問題的本質，減少工作上的失誤。
（你明白我們合作的基礎是…………？）
慎重措辭，因為它對答案有重要影響 ：
問卷的設計會深深影響結果，從事過民意測驗和市場調查的人對此都了然於胸。他們知道，人們不願意回答實質的問題，而願意回答探詢看法的問題，並且，正麵的措辭常常得到正麵的回答。因此，對於問題的措辭要非常謹慎。如果當眾提問，最好的是事先演練一下。
提的問題要有建設性（1）
提出預測性的問題，要說明你想知道的是證據還是看法
企業總裁經常會根據不同的證據、看法。“如果我們漲價5毛錢會怎樣？” 提出這類問題，然後大家暢所欲言共同探討，讓大家將所有的證據和看法全部發揮的使用，在項目開始前先發現問題，做到將所有發生的問題提前解決。

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