公共關係和人際關係學的定義(ppt 42頁)

公共關係和人際關係學的定義目錄：
第1節 公關與交際心理學概述
第2節 對公眾心理和他人心理的認知
第3節 公共關係和人際關係交往中的心理規律

公共關係和人際關係學的定義內容簡介：
公共關係，是社會組織為了塑造組織形象，增強公眾的了解和信任，爭取相互合作而采取的一種行為規範和傳播活動。公共關係心理學：研究的是在特定情境下，社會機構與公眾在相互作用中發生的心理現象及其發展變化的規律。

公共關係心理學的研究對象1、研究一定組織中內部公眾的心理狀態或心理傾向，創設良好的“內求團結”局麵。2、研究組織所處的外部社會環境（外部公眾的心理狀態或心理需求）或組織的公共關係狀態，為組織創設良好的“外求發展”環境。3、研究如何有效地在組織與公眾之間建立良好的雙向信息溝通渠道,從而使組織得到社會公眾的積極支持和合作。

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