消費者心理研究課程(ppt 44頁)

消費者心理研究課程目錄：
第一部分：消費者心理研究
第二部分：原創營銷理論分享及現場答疑（贈送版）

消費者心理研究課程內容簡介：
顧客的心理是指顧客在成交過程中發生的一係列極其複雜、極其微妙的心理活動包括顧客對商品成交的數量、價格等問題的一些想法及如何付款、選擇什麼樣的支付條件等。顧客根據自己的需求，到商店去購買消費品，這一行為中，心理上會有許多想法，驅使自己 采取不同的態茺。它可以決定成交的數量甚至交易的成敗。因此我們對顧客的心理必須以 高度重視。 這是顧客特別是我國消費者普遍存在的心理動機。他們購買物品時，首先要求商品必須具備 實際的使用價值，講究實用。
求新心理這是追求商品超時和新穎為主要目的的心理動機，他們購買物品重視“時髦“和“奇特“， 好趕“潮流“。在經濟條件較好的城市男女中較為多見，在西方國家的一些顧客身上也常見 。例如，來我國旅遊的一對瑞士夫婦，穿著奇特，與眾不同，當推銷員向他們介紹古戲裝時 ，他們非常高興，當即購買了兩套，並說明要回國後舉行生日宴會時穿出來，讓所有的賓客 感到驚奇。

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