如何處理顧客的投訴問題(doc 33頁)

如何處理顧客的投訴問題目錄：
第一章：如何處理與顧客的關係
第二章：如何處理服裝的穿著問題
第三章：如何處理服裝的品質問題
第四章：如何處理顧客的價格異議
第五章：如何處理顧客的折扣及優惠問題
第六章：如何處理顧客的投訴問題

如何處理顧客的投訴問題內容簡介：
當然，決勝終端絕不是一句空洞的口號，而是需要許多因素的相互作用，其中就包括不斷提升終端加盟商隊伍的經營觀念與管理能力。可以說，夢哲商旅男裝能取得今天這樣的成績，與重視終端的健康發展並同加盟商隊伍攜手共進是息息相關的。長期以來，為了給品牌加盟商提供更多、更好的支持，夢哲商旅男裝與王建四老師建立了持續的戰略性合作關係。因為王老師是一位“聚焦服飾終端，真正提升業績”的服飾門店業績提升專家，而我們的渠道與終端最需要的就是這種實戰派講師的把手號脈、對症下藥。 獲悉王老師利用自己在全國各地授課的機會搜集大量服飾終端案例，並深入服飾店鋪潛心研究開發出這本實用工具書，我感到十分欣喜。當王老師將該書文稿交給我並希望我拋磚引玉的時候，我真切地感覺到這本書確實是服飾終端極為需要的“秘籍”。我將書中的部分內容拿出來與加盟商及店長們共享，他們一致認為：這本書實戰性強，其中的許多問題都是他們每天工作中經常會遇到，同時又非常困惑的。
所以，我在此真誠感謝王建四老師為中國的服飾行業終端寫出了這麼一本“刀刀真功，絕不假打”的好書，真心希望會有越來越多的服飾品牌及加盟終端早日接觸並從中受益！我堅信這本書必將為服飾終端帶來巨大的業績提升！

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