某年行業新利体育取现 管理策略(ppt 51頁)

某年行業新利体育取现 管理策略目錄：
第一部分：某年行業新利体育取现 思路
第二部分：某年行業市場商機細分
第三部分：某年重點產品營銷策略

某年行業新利体育取现 管理策略內容簡介：
全麵落實分行業客戶群經營，實現由產品經營向客戶經營的深層轉變；圍繞行業客戶群經營，全麵實行一個轉變，提升四大能力，繼續貫徹“保、搶、挖”策略，固本強基、精確管理，創新經營。一個轉變：完成由產品經營向客戶經營的深層轉變四大能力：客戶洞察能力、客戶交互能力、客戶產品與服務能力、營銷策劃能力。實施分行業客戶群經營，完成由產品經營向客戶經營的戰略轉型，實現軟著陸。客戶經營要圍繞“客戶製勝”的總體思想，致力於將電信通信服務融入公眾客戶生活，促進企業客戶成長，通過提升客戶對電信服務的依賴性，搶奪客戶錢包份額；在“客戶洞察能力”方麵各區域按照客戶進行經營管理，加強客戶生命周期的研究管理和客戶變動管理；在“客戶的產品與服務能力”方麵要做好成熟客戶鎖定和提升成熟客戶價值，做好成長期客戶的搶奪工作；在“客戶交互能力”方麵要豐富客戶交互界麵，做好差異化客戶關係的維係。在“營銷策劃能力”方麵要能根據客戶的現狀和需求為客戶製定出近期、長期的業務規劃，站在客戶的立場思考問題，不再是我為客戶推介產品而是我的產品能為客戶帶來什麼？

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