電話銷售的常用模式和技巧(ppt 45頁)

電話銷售的常用模式和技巧目錄：
一、電話銷售模式和常用方式
二、漏鬥管理係統
三、目標和計劃
四、電話銷售流程
五、電話前的準備
六、開場白
七、探尋客戶的需求
八、根據客戶需求推薦產品
九、產品推薦三步驟
十、產品推薦 需要注意的問題
十一、電話中的促成
十二、電話後的跟進
十三、如何處理顧客的異議
十四、成交的技巧
十五、電話銷售技巧
十六、增強聲音的感染力
十七、措辭
十八、提問的技巧
十九、問題的類型
二十、傾聽的技巧
二十一、5W1H技巧
二十二、電話銷售人員的關鍵成功因素
二十三、電話銷售人員的六個重要助手
二十四、十個撥打、接聽電話的好習慣
二十五、有效地接打電話的六個要點

電話銷售的常用模式和技巧內容簡介：
漏鬥對做電話銷售的代表來講，非常重要的一個作用就是：它會主動地提醒你，在這個漏鬥中，每個層麵上各有多少客戶。比如它提醒你第三個層麵的客戶還可以，但是第四個層麵的客戶量太少，需要去補充第四個層麵的客戶。所以這時，你就應該把時間放在第三個層麵的客戶，促進他往第四個層麵去流，這就是一個漏鬥管理係統的作用。如果你有一個漏鬥管理係統，每周、每個月，你都對這個漏鬥進行管理，要做計劃。比如在第二個階段，要做一個計劃：我要用多長時間，讓這個客戶從第二個階段流到第三個階段去等等，要持續不斷的補充你的漏鬥係統。

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