新利体育取现 課程及營銷管理(doc 35頁)

新利体育取现 課程及營銷管理目錄：
第一章：評價營銷在組織行為中的關鍵作用
第二章：通過質量、服務和價值建立顧客滿意
第三章：通過市場導向的戰略計劃贏得市場
第四章：管理營銷信息和衡量市場需求
第五章：掃描營銷環境
第六章：分析消費者市場和購買行為
第七章：分析業務市場與業務購買行為
第八章：分析行業與競爭者
第九章：確定細分市場和選擇目標市場
第十章：營銷提供物的差異化與定位
第十一章：開發新產品
第十二章：管理生命周期戰略
第十三章：為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
第十四章：設計和管理全球營銷戰略
第十五章：管理產品線、品牌和包裝
第十六章：管理服務業和產品支持服務
第十七章：設計定價戰略與方案
第十八章：選擇和管理營銷渠道
第十九章：管理零售、批發和市場後勤
第二十章：設計和管理整合營銷
第二十一章：管理廣告、銷售促進和公共關係
第二十二章：管理銷售隊伍
第二十三章：管理直接營銷和網上營銷
第二十四章：組織、執行、評價和控製營銷活動

新利体育取现 課程及營銷管理內容提要：
第二十四章：組織、執行、評價和控製營銷活動
一、 現代營銷組織經曆了6個階段的演進。在第一階段，企業隻有簡單的營銷部門；在第二階段，企業增加了實際營銷功能，比如廣告和營銷調研；在第三階段，創立獨立的營銷部門以處理日益增多的輔助營銷功能；在第四階段，分設營銷和銷售副總經理；在第五階段，企業所有員工都以市場和顧客為導向；在第六階段，營銷人員主要從事跨職能小組的活動。
二、 現代營銷組織的形式可以有多種形式，有些企業按照職能特征來設置，有些集中於區域性管理，還有一些強調產品和品牌或市場細分管理，有些企業建立了包括產品和市場經理的矩陣組織。有效的現代營銷組織需要強化合作和以顧客為中心。
三、 執行營銷計劃需要有三方麵的技能：發現和診斷某一問題的技能；對企業存在問題的層次作出評估的技能；執行和評價執行結果的技能。
四、 營銷部門必須監督和控製各項營銷活動。年度計劃控製保證企業實現銷售、利潤和其它計劃目標，主要工具有：銷售分析、市場份額分析、營銷費用--銷售額分析、財務分析、市場基礎的評分卡分析；盈利率控製衡量和控製不同產品、地區、顧客群、細分片、銷售渠道、訂單大小等的盈利率，盈利率控製的一個重要內容是製作一張損益表。效率控製是試圖提高銷售隊伍、廣告、促銷和分銷的效率；戰略控製要求定期承擔對企業的再評價，使用的工具有營銷效益評核和營銷審計。
五、 營銷責任：美國新利体育取现 協會成員必須遵守該協會的道德準則，營銷者必須對自己活動的後果負責，並努力確保在他們作出決定、介紹和行為功能上能確認、服務和滿足所有相關的公眾：顧客、組織和社會。

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