賓客警衛服務管理標準(doc 2頁)

賓客警衛服務管理標準內容提要：
●首先要盡量了解客人方麵的基本資料，如：國籍、年齡、性 別、嗜好、風俗習慣、禁忌、住酒店的房號、期間行程安排、在酒店內要去的場所區域所經 路線等。
●如接待外國重要客人，除了解以上資料外，還要了解客人國 內、外的敵對勢力情況，與客人前後到達的是否有其他敵對國的客人，並報公安機關。��
●在客人未到達以前，首先配合公安機關對重要客人所要住的 房間進行安全檢查，對附近的消防設施、消防通道進行檢查。
●根據受保護客人的保安標準，對房間進行封閉，並留人員看 守。
●如客人在酒店內安排去其他公共場合，則須在重要客人預計 要經過的路線用快步、中步、慢步的時間計算出來，將途中所有有可能突然出現人的門、通 道等事先檢查後，安排保安人員在門口或附近。
●當重要客人經過或停下來向群眾招手時，保安人員一定要背 向受保護人，麵向群眾和其他人員，特別留意人群中的異常情況和麵目表情、眼神，並預計 如果發生意外事故、險情，將如何緊急處置和用身體掩護等。
●對客人飲食品應留樣待查。��
●重點保護好重要客人的車輛，不允許非接待和保安任務的一 切人員和車輛接近。
●如重要客人在酒店的室外活動，事先應對附近的高層建築物 和製高點進行觀察，有無纜車、吊船等危險物，對製高點上的人，一定要留意，以防萬一， 可派保安人員先去檢查或暫封閉通往高層建築物的道路或門。

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