新業務體驗營銷的管理定義(ppt 30頁)

新業務體驗營銷的管理定義目錄：
1、什麼是體驗營銷
2、新業務體驗營銷的背景和意義
3、體驗營銷工作的重要組成部分
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新業務體驗營銷的管理定義內容簡介：
現場營銷是指各營業廳營銷代表以營業廳為賣場，以廳內客戶為目標群體，采取介紹、演示、試用等綜合手段，對公司品牌和業務功能進行的銷售和推廣。
中國移動的體驗營銷，就是以中國移動的用戶為中心，通過：（1）按集團統一的標準和規範在當前營業廳中建立體驗區；（2）體驗營銷網站提供大量並且免費的數據業務吸引各類用戶使用；（3）有效的培訓提升營業員的體驗營銷能力，建立強有力的體驗營銷隊伍。體驗營銷的全過程是圍繞目標客戶閉環流程，構造出對方所向往的完整的體驗環境。時機要把握、距離要適中、眼神要接觸、要微笑點頭、手要自然擺放、語氣要溫和親切、要與客戶的所有同行者打招呼。

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