科龍營銷係統的管理手冊(doc 123頁)

科龍營銷係統的 管理手冊目錄：
1．總部財務 管理製度
2．分公司暫行 10luck新利
3．三包機管理規定
4. 全國顧客服務中心直效營銷管理規定（暫行）
5. 顧客服務部配件管理規定
6. 服務費用結算管理規定
7. 安裝維修費結算監控考核管理規定
8. 產品責任事故處理管理規定
9. 科龍特許服務網點的建立和撤消管理規定
10. 科龍營銷係統年度服務營銷經營計劃管理規定
11. 服務質量監測及考核管理規定
12．用戶來電來信投訴處理規定
13.顧客服務中心 經營管理規定
14. 顧客服務部技術管理規定
15.科龍集團傳播費用及合同管理規定
16. 科龍集團整合傳播部價格及招標管理規定
17. 分公司財務人員對傳播費用的管理責權及注意事項
18. 科龍集團分公司傳播項目動態價格指導
19. 科龍集團廣告 促銷 物料管理規定
20. 科龍集團公關禮品 管理製度
21. 科龍集團媒介管理規定
22. 科龍集團廣告創意及方案評審規定
23. 科龍集團“新聞發言人”製度
24. 科龍集團公關新聞網絡管理規定
25. 科龍集團二級廣告服務商管理規定
26. 營銷係統 人事行政製度
27. 保險索賠的界定及索賠程序
28. 調貨管理程序
29. 廣東省內 汽車 運輸要求
30. 冰箱 運輸管理程序
31. 空調發貨管理程序
32. 營銷係統有關 運輸意外的處理辦法

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